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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 23.10.2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Anfragen, Bestellungen und Lieferungen über Stickportal (www.stickportal.ch). Anbieter ist Noblewrap Inh. Bienz (siehe Impressum). Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptierst du diese AGB.

2. Anfrage und Richtpreis

Anfragen über den Projekt-Rechner, per WhatsApp oder per E-Mail sind unverbindlich und kostenlos. Der Preis im Projekt-Rechner ist ein Richtpreis für die gewählte Menge und die Stickpositionen. Der definitive Preis steht auf der Auftragsbestätigung bzw. Rechnung.

3. Designvorschlag und Bestelllink

Nach eurer Anfrage erstellen wir einen Designvorschlag und besprechen ihn mit euch. Steht das Design, erhaltet ihr einen Bestelllink. Dort tragen die Mitglieder oder der Organisator Textilien, Farben und Grössen ein und schicken die Bestellung ab.

4. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung über den Bestelllink abgeschickt ist und wir sie mit einer Auftragsbestätigung oder Rechnung bestätigen. Vertragspartner ist die Person, die die Bestellung abschickt (Organisator) – auch wenn sie für eine Gruppe, einen Verein oder eine Klasse bestellt.

5. Preise und Zahlung

  • Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF). Stickprogramm und Versand innerhalb der Schweiz sind im Preis enthalten.
  • Wir sind zurzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig und weisen deshalb keine Mehrwertsteuer aus.
  • Die Rechnung geht an den Organisator und ist vor Produktionsbeginn zu bezahlen (Vorauszahlung). Die Zahlungsfrist steht auf der Rechnung.
  • Die Mindestmenge beträgt 10 Textilien pro Bestellung, alle Textilien zusammengezählt.

6. Muster und Freigabe

Nach eurer Zahlung sticken wir ein Muster und schicken euch ein Foto per WhatsApp. Erst nach eurer Freigabe beginnt die Produktion. Mit der Freigabe sind Design, Farben, Stickpositionen, Textilien, Grössen und die Schreibweise von Namen verbindlich. Fehler, die in einem freigegebenen Muster oder einer freigegebenen Namensliste enthalten sind, gehen zu euren Lasten.

7. Logos, Motive und Rechte

Ihr bestätigt, dass ihr die Logos, Bilder, Schriftzüge und Namen, die ihr uns schickt, verwenden dürft (Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte). Werden deswegen Ansprüche gegen uns erhoben, stellt ihr uns davon frei. Die von uns erstellten Stickprogramme und Designs bleiben bei uns gespeichert, damit ihr jederzeit nachbestellen könnt.

8. Fotos für Werbung und Referenzen

Wir dürfen Fotos der für euch bestickten Textilien für unsere Werbung und als Referenz verwenden, zum Beispiel auf dieser Website, in sozialen Medien und in Anzeigen. Das gilt auch, wenn darauf Namen, Logos oder der Name eurer Gruppe zu sehen sind.

Fotos, auf denen Personen erkennbar sind (Gesichter), verwenden wir nur, wenn wir die Erlaubnis dazu haben. Wollt ihr nicht, dass wir Fotos eurer Textilien zeigen, sagt es uns einfach bei der Bestellung – dann verzichten wir darauf.

9. Lieferzeit und Versand

  • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–4 Wochen ab Muster-Freigabe, je nach Menge. Sie ist ein Richtwert.
  • Fixe Termine gelten nur, wenn wir sie schriftlich (z. B. per WhatsApp oder E-Mail) bestätigt haben.
  • Wir liefern an die Adresse des Organisators in der Schweiz. Bitte prüft die Lieferung gleich nach Erhalt.

10. Kein Rückgabe- und Widerrufsrecht

Alle Textilien werden für euch personalisiert und bestickt. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist deshalb ausgeschlossen – auch bei einer falsch gewählten Grösse. Bitte beachtet die Grössentabellen bei den Textilien. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen gibt es in der Schweiz nicht.

11. Stornierung

Bis zur Muster-Freigabe könnt ihr eine Bestellung stornieren. Bereits entstandene Kosten (z. B. Stickprogramm, Muster, bereits bestellte Textilien) können wir verrechnen. Nach der Muster-Freigabe ist keine Stornierung mehr möglich.

12. Mängel

  • Meldet Mängel bitte innert 7 Tagen nach Erhalt, mit Fotos, per WhatsApp oder E-Mail.
  • Bei berechtigten Mängeln bessern wir nach oder liefern Ersatz. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
  • Kleine Abweichungen sind kein Mangel: Garn- und Textilfarben können leicht von der Darstellung am Bildschirm abweichen, Grösse und Position der Stickerei können um wenige Millimeter variieren.

13. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen, soweit das Gesetz dies zulässt. Die Haftung ist auf den Bestellwert begrenzt.

14. Datenschutz

Wie wir mit euren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Noblewrap Inh. Bienz, soweit das Gesetz nichts anderes zwingend vorsieht.

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